Опрос граждан о качестве оказания услуг учреждениями социального обслуживания

 

Начать опрос

 

 

 

1.  Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе нашего учреждения (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.)
и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг, предоставляемой
по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?

     Полностью удовлетворен                                                    34 (97%) 

     Чем-то удовлетворен, чем-то нет      0% 

   Совсем не удовлетворен                    0% 

     Затрудняюсь ответить                        1 (3%)

 

2.  Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в нашем учреждении, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?

    Определённо да                                                     18 (51%) 

     Скорее да, чем нет                                             14 (40%)              

     Скорее нет, чем да                             0%            

     Определённо нет                                  2 (6%)    

     Затрудняюсь ответить                         1 (3%)           

 

3.  Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха, тепло) учреждения и территории, на которой оно расположено?

     На высоком уровне                                                            33 (94%)     

     На среднем уровне                             1 (3%)                        

     На низком уровне                               0%                 

     Затрудняюсь ответить                        1 (3%)                                    

 

4.  Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?

     Полностью удовлетворен                                                   35 (100%)   

     Чем-то удовлетворен, чем-то нет     0%                 

     Совсем не удовлетворен                   0%           

     Затрудняюсь ответить                        0%              

 

5.  Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы, доброжелательны
и внимательны?

     Да                                                                                        34 (97%)       

     Скорее да                                            1 (3%)       

     Скорее нет                                          0%                  

     Нет                                                       0%                

     Затрудняюсь ответить                       0%                 

 

6.   Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в нашем учреждении дольше срока, установленного
при назначении услуг?

     Да, всегда                                           0%              

     Да, такое было несколько раз           0%              

             Нет, услуги всегда оказываются                 

              в назначенное время                                                         35 (100%)   

     Затрудняюсь ответить                       0%         

 

7.  Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в нашем учреждении?

условия предоставления услуг

да

нет

не могу оценить

порядок оплаты социальных услуг

   33

     -

         2

оперативность решения вопросов

   35

     -

         -

периодичность прихода социальных работников на дом

   35

     -

         -

предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг

   35

     -

         -

питание

    -

     -

         -

мебель, мягкий инвентарь

    -

     -

         -

жилое помещение

    - 

     -

         -

 

8.  Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников)
в положительную сторону в результате получения социальных услуг в нашем учреждении?

    Определённо да                                                            30 (86%)

    Скорее да, чем нет                             1 (3%)

    Скорее нет, чем да                            0%

    Определённо нет                               0%

    Затрудняюсь ответить                          4 (11%)   

   

9.   Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся
в социальном обслуживании, обратиться в наше учреждение за получением социальных услуг?

    Определённо да                                                                 35 (100%)     

    Скорее да, чем нет                            0%                            

    Скорее нет, чем да                            0%                           

    Определённо нет                              0%                              

    Затрудняюсь ответить                      0%      

 

10. Чем Вы осталить довольны?

Уважительным отношением
хорошо
Обслуживанеем
меня все устраивает

                  

10. Чем Вы остались недовольны?

полностью довольна
        

 

Адрес

Партизанский район, с.Партизанское,

ул. Гагарина 30

Телефоны

Директор /факс: 8(39140)21-2-06

Общий телефон: 8(39140)21-5-49

Email:

mbucso47@mail.ru

                                                                                                                                                                                                      

8-800-2000-122

Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей